উইন্ডোজ মাঝে মাঝে অপ্রত্যাশিত কাজ করে। যেমন হঠাৎ অডিও বন্ধ হয়ে যাওয়া। । যদি আপনার কম্পিউটার -এ হঠাৎ শব্দ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য নিচের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে দেখুন। আশা করি কাজে দিবে। 

কোন অ্যাপে শব্দ না থাকলে যা যা করবেন।

• আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন
• প্রোগ্রামের ভলিউম বন্ধ বা নিঃশব্দ (muted) করা হয়নি তা নিশ্চিত করুন। ক্রোম এবং ফায়ারফক্সের মতো ব্রাউজারে প্রতিটি ট্যাব আলাদাভাবে নিঃশব্দ করা যেতে পারে—একটি ট্যাবের স্থিতি দেখতে ডান-ক্লিক করুন। (বর্তমানে নীরব থাকলে বিকল্পটি "আনমিউট ট্যাব" বলবে।)
• আপনি যদি এখনও এই প্রোগ্রামে কিছু শুনতে না পান তবে এটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এটি করার আগে, প্রথমে কোনও ডেটা ব্যাক আপ করুন এবং/অথবা প্রযোজ্য হিসাবে আপনার সেটিংস বর্তমানে কীভাবে কনফিগার করা হয়েছে তা লিখুন।

একেবারেই কোনো শব্দ না থাকলে যা যা করবেন।

• পরীক্ষা করার জন্য প্রথমে অডিও আউটপুট ডিভাইস চেক করুন। উইন্ডোজ কখনও কখনও এটিকে অজানা একটি ভিন্ন উৎসে পরিবর্তন করতে পারে।প্রথমে, টাস্কবারে স্পিকার আইকনে ক্লিক করে উইন্ডোজ স্পিকার আউটপুটের জন্য সঠিক ডিভাইস ব্যবহার করছে কি না তা নিশ্চিত করুন। কখনও কখনও উইন্ডোজ আউটপুট অন্য ডিভাইসে স্যুইচ করে। পপ-আপ উইন্ডোর শীর্ষে বর্তমানে ব্যবহৃত স্পিকারের নাম দেখতে পাবেন। যেমন-Speakers (2-Anker PowerConf)সঠিক ডিভাইসে স্যুইচ করতে সেই নামের উপর ক্লিক করুন, যদি প্রযোজ্য হয়। আপনি যদি বাহ্যিক স্পিকার ব্যবহার করেন তাহলে নিশ্চিত করুন যে সেগুলি চালু আছে।
• কম্পিউটার রিবুট করুন।
• টাস্কবারে স্পিকার আইকনের মাধ্যমে চেক করুন যে অডিওটি নিঃশব্দ(not muted) নয় এবং চালু করা হয়েছে।
• হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে কম্পিউটারটি নিঃশব্দ করা হয়নি তা নিশ্চিত করুন। একটি গান বাজিয়ে চেক করুন।
• ভলিউম আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং ভলিউম মিক্সার ওপেন করুন। নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অপশন  চালু আছে।
• অভ্যন্তরীণ স্পিকার এখনও আপনার ল্যাপটপে কাজ করছে না? না করলে অডিও জ্যাকে হেডফোন প্লাগ করুন এবং আবার পরীক্ষা করুন। হেডফোনগুলি কাজ করলে, অভ্যন্তরীণ স্পিকারগুলির সমস্যা সমাধান করতে হেডফোন খোলে ফেলুন৷
• 3.5 মিমি জ্যাকের সাথে স্পিকার যুক্ত ডেস্কটপ সিস্টেমের জন্য, একটি USB স্পিকার বা USB হেডফোন ব্যবহার করে দেখুন৷ (অথবা ভিসা বিপরীতে।) যদি বিকল্প ডিভাইস কাজ করে, তবে স্পিকারের প্রাথমিক সেটের সমস্যা সমাধান চালিয়ে যেতে এটিকে সরিয়ে দিন।
• ভলিউম আইকনে আবার ডান-ক্লিক করুন এবং ওপেন সাউন্ড সেটিংস (উইন্ডোজ 10) বা সাউন্ড সেটিংস (উইন্ডোজ 11) নির্বাচন করুন।

 Windows 10-এর জন্য যে উইন্ডোটি খোলে সেখানে সম্পর্কিত সেটিংস খুঁজুন।  তারপরে সাউন্ড কন্ট্রোল প্যানেলে ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ 11-এর জন্য যে উইন্ডোটি খোলে Advanced  section>>more settings.

উভয় অপারেটিং সিস্টেমের জন্য, sound  নামে  একটি নতুন ছোট উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।তারপর  প্লেব্যাক ট্যাবে ক্লিক করুন এবং তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনার অডিও ডিভাইস (Speaker)এর পাশে একটি সবুজ চেকমার্ক রয়েছে৷ তারপর Properties এ  ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এই ডিভাইসটি enable করা আছে।

 

যদি আপনার সাউন্ড এখনও কাজ না করে তাহলে আপনার অডিও কন্ট্রোলারের জন্য সঠিক ড্রাইভার  নাই বা ড্রাইভার এ সমস্যা আছে।

• ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। Device Manager খুলুন (টাস্কবার সার্চ বক্সে ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করুন), সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলারে যান। যে ডিভাইসটি কাজ অস্বাভাবিক কাজ করছে তার জন্য অডিও কন্ট্রোলার নির্বাচন করুন এবং ডিলিট কী টিপুন।

• সিস্টেম রিবুট করুন এবং উইন্ডোজকে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার অনুমতি দিন যা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করার কথা। যদি এটি না হয় তাহলে নির্ভরযোগ্য সাইট থেকে ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন এবং ম্যানুয়ালি পুনরায় ইনস্টল করুন।